Stilovi komunikacije

Pon, 23.4.2018.

Trenutno škola vrvi studentima razredne nastave i pedagogije. Ima djevojaka i mladića i zanimljivo ih je promatrati. Oni naravno promatraju i nas, moraju, tako im piše u uputama za praksu, i cilj im je što više naučiti u ovih par dana u školi.

Upiti ideje, znanje... odraditi sat nastave, biti na roditeljskom sastanku, proučiti pedagošku dokumentaciju i još niz toga. A mi ih naravno moramo „ocijeniti“ – kakvi su bili! Pa ih učimo, pokazujemo, upućujemo i promatramo. Vidimo njihove različitosti... u učenju, poučavanju, ophođenju s drugima.

Prisjetila sam se što sam još u studentskim danima naučila o stilovima komunikacije i evo prenosim ih vama na znanje i ravnanje.

Postoje razne podjele raznih autora, ali se većina njih slaže i zalaže za asertivnu komunikaciju i navode različitosti u odnosu na nju. Stoga ću i ja preuzeti takvu jednu podjelu i opisati ju u sljedećim rečenicama.

Pasivni sugovornici:

  • Su oni koji prate druge i ispunjavati njihove želje
  • Često neće niti žele govoriti o svojim osjećajima i viđenjima komunikacije. Kada i govore, čine to blago i često kao da se ispričavaju.
  • Pogled im je spušten i stav poguren. Kao da se skrivaju.
  • Oni osjećaju nelagodu prilikom izražavanja svog mišljenja. Asertivnost miješaju s agresivnošću tako da zauzimanje za sebe smatraju nametanjem svojeg mišljenja.
  • Često se osjećaju loše jer ne kažu ono što žele, a ponekad su i bijesni, a nisu svjesni toga jer je bijes za njih zabranjena emocija.
  • Vjeruju da ih drugi ne poštuju, da su žrtve i da su nesposobni zauzeti se sami za sebe.

Agresivni sugovornici su pak druga krajnost:

  • Oni su dominantni, često ne poštuju tuđe ideje i nasilno se nameću svima u društvu.
  • Glasni su i prodorni i, uglavnom, nisu dobri slušatelji.
  • Cilj im je kontrolirati druge pa ih često u društvu odbacuju ili, da bi to preduhitrili, oni odbacuju druge (uljeze). Ipak, ako je vođa neke grupe asertivan, oni će imati strahopoštovanje prema njemu/njoj.
  • Agresivni sugovornici smatraju da su superiorni, odlučni i da je njihov stav jedini ispravni.
  • Skloni su kritici i traženju „loših“ strana kod drugih, kao i impulzivno-agresivnim ponašanjima.

stilovi komunikacije
Foto: Depositphotos

Pasivno-agresivni sugovornici:

  • Su oni koji djeluju pasivno, ali na indirektan način pokazuju agresivnost.
  • Oni teško priznaju svoju ljutnju što se vidi po tjelesnim pokazateljima. Često im se izraz lica koji pokazuju i poruka koju šalju ne podudaraju (neverbalna komunikacija).
  • Zato možemo reći da su često nesvjesni problema. Umjesto humora će koristiti sarkazam.
  • Također vrlo često, možda i nesvjesno, sabotiraju razne aktivnosti. Kada ih drugi u društvu odbace, a to se češće i dešava, osjećaju se nemoćno i slabo.

Asertivni sugovornici:

  • Su oni koji su u kontaktu sami sa sobom – svojim mislima, stavovima, osjećajima i željama.
  • Izražavaju ih tako što drugima pokazuju poštovanje i obraćaju pažnju na tuđe misli, stavove i želje.
  • Oni se osjećaju povezani s drugima i imaju osjećaj da vladaju svojim emocijama.
  • Drugi ljudi ih doživljavaju kao zrele i fer osobe s kojima je lako razgovarati.
  • Asertivne osobe mnogi poštuju čak i kada se s njima ne slažu.

Započela sam priču o studentima, jer su oni trenutno aktualni i ovisno o svom stilu komunikacije stvore nama ostalima „sliku o sebi“. Ali naravno da, čitajući ovaj tekst, prvo promislimo sami o sebi (gdje sam, kakav je moj stil), a potom promatramo i ljude u svojoj okolini - u kući, na radnom mjestu, među prijateljima.....

Komunicirati znači graditi mostove i puteve kojima ćemo izražavati naše ideje i osjećaje.

Komunikacija je davanje i primanje koje oplemenjuje čovjeka. Zato treba nadići egocentrizam, predrasude, strah, nerazumijevanje... Svi smo različiti, ali te nas različitosti mogu obogaćivati, umjesto da stvaraju barijere. Svaki dan može biti početak obnove našeg umijeća komunikacije.

I onda – koji je vaš stil komuniciranja? Kakav ste sugovornik? To odgovorite sami sebi.

Do čitanja....LP... A.G.Jug

Ove web stranice koriste kolačiće kako bi poboljšale Vaše korisničko iskustvo i vodile analitiku o posjećenosti.
Saznaj više...

U redu Izbriši kolačiće